SEO & performances
Comment être visible sur Google ?
Sans trop rentrer dans l’aspect technique, cet article a pour but de vous expliquer comment être visible sur le web. Pour cela nous allons vous présenter plusieurs solutions
1 • D’où proviennent vos visiteurs ?
En moyenne, la provenance des visiteurs sur un site est répartie de manière suivante:
Les moteurs de recherche sont donc un levier essentiel dans la visibilité de votre site sur Internet et l’acquisition de trafic qui en découle. Bien qu’il existe de nombreuses alternatives à Google pour le marché des moteurs de recherche, celui-ci reste globalement le plus utilisé dans le monde. En Europe, il représente plus de 90% des parts de marché avec près de 63 000 recherches Google chaque seconde. C’est pourquoi il est important de comprendre comment fonctionne l’outil Google.
- 15% du trafic provient des partenaires
- 60% du trafic provient des moteurs de recherche
- 20% du trafic arrive par accès direct
- 3% du trafic arrive depuis un email
- 2% du trafic provient des réseaux sociaux
Les moteurs de recherche sont donc un levier essentiel dans la visibilité de votre site sur Internet et l’acquisition de trafic qui en découle. Bien qu’il existe de nombreuses alternatives à Google pour le marché des moteurs de recherche, celui-ci reste globalement le plus utilisé dans le monde. En Europe, il représente plus de 90% des parts de marché avec près de 63 000 recherches Google chaque seconde. C’est pourquoi il est important de comprendre comment fonctionne l’outil Google.
2 • Comprendre la page Google : 3 méthodes pour gagner en visibilité
Les résultats Google naturels
On parle souvent de SEO (Search Engine Optimization) pour désigner le référencement naturel. Basé sur les contenus de votre site et les stratégies éditoriales associées, le référencement naturel va permettre de faire ressortir des résultats pertinents définis par l’algorithme des moteurs de recherche. Contrairement aux autres techniques, c’est une stratégie gratuite mais aussi plus longue à mettre en place qui nécessite de connaître certains mécanismes. Cependant, il s’agit aujourd’hui du plus gros vecteur de trafic d’un site c’est pourquoi il sera nécessaire d’optimiser son référencement.
Les résultats Google AdWords
Google Adwords a pour but de faire apparaître votre entreprise ou votre site en tête des recherches Google par le biais de campagnes. Lorsqu'une personne saisit une requête contenant certains des mots-clés que vous aurez achetés, vous apparaîtrez en tête des résultats. Basé sur un système “d'enchères”, le budget attribué à votre campagne permet de payer seulement lorsqu'un utilisateur clique sur l’annonce diffusée, on parle de coût par clic.
Les résultats Google Local Business
Google My Business est un service proposé par Google pour votre référencement. Cet outil gratuit est destiné aux propriétaires d'entreprise et permet de créer un profil, renseigner une adresse et des horaires pour gagner en visibilité. Il permettra également aux utilisateurs de vous géolocaliser facilement et de donner leur avis sur votre entreprise.
3 • Les résultats Google Naturel : optimiser son SEO
Qu'est ce que le SEO ?
On parle de SEO (Search Engine Optimization) ou de référencement naturel pour désigner l'ensemble des techniques qui permettent de positionner un site dans les meilleurs résultats sur les moteurs de recherche.
Aujourd'hui, il s'agit d'un outil indispensable pour gagner en visibilité sur le web.
En effet pour une requête spécifique sur Google, Yahoo, Bing ou n'importe quel moteur de recherche, le nombre de résultats se compte souvent en centaine de millions. Il y a ainsi peu de chance d'être vu par les utilisateurs lorsque l'on ne figure pas sur la première page. Si l'on est pas dans la première page, peu de chance d’être visible.
On va distinguer ainsi trois noyaux pour optimiser son référencement :
Aujourd'hui, il s'agit d'un outil indispensable pour gagner en visibilité sur le web.
En effet pour une requête spécifique sur Google, Yahoo, Bing ou n'importe quel moteur de recherche, le nombre de résultats se compte souvent en centaine de millions. Il y a ainsi peu de chance d'être vu par les utilisateurs lorsque l'on ne figure pas sur la première page. Si l'on est pas dans la première page, peu de chance d’être visible.
On va distinguer ainsi trois noyaux pour optimiser son référencement :
- Le Contenu On Page : il s'agit de tout le contenu défini à l'intérieur du site : Positionnement des mots-clés, les longues traines, le recours aux bonnes pratiques d'optimisation des contenus textuels...
- Le Contenu Off Page : il s'agit du référencement de notre site via les autres sites : il peut s'agir de backlink, de liens depuis les réseaux sociaux...
- La Structure Technique : certains aspects techniques permettent d'optimiser l'indexation de notre site: l'usage et la structure des balises HTML, le responsive, la rapidité de chargement d'une page, son poids...
La search console, un outil pour indexer plus rapidement
- Le carnet de santé du site web (Pages en erreurs, ...)
- Expressions clés génératrices de trafic sur le site
- Identification des liens externes pointant vers votre site
Etude de cas & retour d'éxperience : esf Termignon
Comparaisons de 4 écoles : esf Termignon, Valloire, Chamrousse et Courchevel
Les mots-clés déterminent le degré concurrentiel de votre marché sur le web !
Les mots-clés déterminent le degré concurrentiel de votre marché sur le web !
Quand être visible ?
Tendances de recherches sur les 12 derniers mois :
Tendances de recherches sur les 12 derniers mois :
- Premières recherches début Septembre
- Plus hauts pics en Janvier & Février
Vous n’êtes pas toujours seul sur le site de l’OT
- Risque d’envoyer le client à la concurrence: Plusieurs écoles sont proposées, l’ESF n’est pas toujours en tête de liste
- Plus grand nombre de clics pour se rendre sur le site de l’ESF
- Si les sites ne sont pas suffisamment clairs, l’internaute pourrait être tenté d’appeler le standard de l’ESF
Passer par des intermédiaires : Bonnes ou mauvaises idées ?
Certains intermédiaire ont pour rôle de vous apporter de nouveaux clients. On retrouve ainsi SeeTheWorld, CheckYeti, Resaski,...
et de nombreux autres.
Mais comment font-ils pour capter ces clients? De manière globale, cela passe par l’achat de publicité et l’optimisation du référencement naturel. Le coût de cet apport de Business quant à lui se fait soit en direct (Commissions ou Abonnement), soit de manière indirecte (Re-saisie commandes, Traitement des problèmes) et est parfaitement stratégique pour la plateforme.
Mais comment font-ils pour capter ces clients? De manière globale, cela passe par l’achat de publicité et l’optimisation du référencement naturel. Le coût de cet apport de Business quant à lui se fait soit en direct (Commissions ou Abonnement), soit de manière indirecte (Re-saisie commandes, Traitement des problèmes) et est parfaitement stratégique pour la plateforme.
La page idéale de Google pour une ESF
Egalement présente sur le site ESF.net. Mais on peut encore mieux faire !
Dans ce deuxième exemple par exemple, le site utilise ce qu’on appelle des micro formats FAQ.
Comment mettre en place ces micros FAQ ? Pour utiliser correctement ces micros formats, il faut:
On constate 85% de taux de clic sur un mot-clé lorsque les micro formats sont affichés .
Dans ce deuxième exemple par exemple, le site utilise ce qu’on appelle des micro formats FAQ.
Comment mettre en place ces micros FAQ ? Pour utiliser correctement ces micros formats, il faut:
- Utiliser des micro-données (3 à 10 questions/réponses envisagées)
- La possibilité de mettre des liens dans les descriptifs
On constate 85% de taux de clic sur un mot-clé lorsque les micro formats sont affichés .
Comment suivre son positionnement sur Google ?
Tout d’abord, il est fondamental de bien connaître son marché: est-ce que l'on va s’adresser à une clientèle locale? Est-ce qu'on souhaite établir son positionnement sur le marché français? Ou alors autour de mots-clés anglais, espagnol, italien...?
Il sera essentiel de se mettre à la place du client. Pensez ainsi à :
Il sera essentiel de se mettre à la place du client. Pensez ainsi à :
- Vous mettre en navigation privée pour éviter de biaiser les résultats
- Choisir une Bonne version du moteur (.fr,.co.uk)
- Choisir la bonne langue (English)
- Choisir les bons mots-clés (« école de ski Meribel », « cours de ski Meribel » « Ski school Meribel », « Ski lessons Meribel » )
Pour résumer le SEO
Technique
Noms de domaine
Arborescence
Arborescence
Contenu
Textes
Balises HTML
Balises HTML
Mots-clés
Partenaires
Liens entrants
Notoriété des partenaires
Notoriété des partenaires
7 mauvaise pratiques à éviter1. Avoir plusieurs domaines sur le même site
2. Ne pas faire de migration lors d’une refonte de site
3. Dupliquer des contenus sur votre site
4. Ne pas faire attention au poids des pages (notamment les photos)
5. Sur-optimisation (noms des URLs)
6. Avoir un partenaire UK qui pointe sur le site Français
7. Avoir des liens récurrents du même site.
2. Ne pas faire de migration lors d’une refonte de site
3. Dupliquer des contenus sur votre site
4. Ne pas faire attention au poids des pages (notamment les photos)
5. Sur-optimisation (noms des URLs)
6. Avoir un partenaire UK qui pointe sur le site Français
7. Avoir des liens récurrents du même site.
4 • Les résultats Google AdWords : Mener des actions SEA offensives et défensives
Le SEA (Search Engine Advertising) désigne le référencement sponsorisé et signifie littéralement publicité sur les moteurs de recherche. Il se traduit par l’utilisation de liens commerciaux ou publicitaires sur les moteurs de recherche et permet de générer des résultats rapides en orientant un utilisateur vers les pages souhaitées.
Dans le cadre du SEA avec Adwords, l’espace publicitaire est principalement acheté à la performance au clic, en ciblant des requêtes précises grâce à des mots-clés.
Dans le cadre du SEA avec Adwords, l’espace publicitaire est principalement acheté à la performance au clic, en ciblant des requêtes précises grâce à des mots-clés.
Stratégie défensive
Vous constatez lors d’une analyse de votre site que le trafic à diminué de manière inhabituelle. En effet, en tapant votre nom sur Google, vous constatez qu’un autre site se trouve dans les premier résultats de recherche payant. Cela signifie qu’un concurrent s’est positionné sur un mot-clé, parfois même sur votre nom de marque.
Mais comment se défendre ? Est-ce que je peux demander à Google d’interdire l’achat de ma marque ? Dois-je faire la même chose sur les marques de mes concurrents ?
Il est dans ce cas possible d’adopter une position défensive pour protéger votre marque et votre positionnement sur les moteurs de recherche.
Mais comment se défendre ? Est-ce que je peux demander à Google d’interdire l’achat de ma marque ? Dois-je faire la même chose sur les marques de mes concurrents ?
Il est dans ce cas possible d’adopter une position défensive pour protéger votre marque et votre positionnement sur les moteurs de recherche.
Avantage
• Faible budget
• Conversion élevée
• Décourage les concurrents qui achètent votre marque
• Conversion élevée
• Décourage les concurrents qui achètent votre marque
Inconvénients
• Trafic que vous auriez obtenu par votre référencement naturel
Etude de cas & Retour d’expérience : esf Meribel
Actions mise en place:
Etape 1. Protection de la marque esf
Etape 2. Création d’une campagne Marque
Etape 1. Protection de la marque esf
Dans l’exemple de Méribel, nous avons avant tout cherché à protéger la marque ESF :
- Utilisation de la notoriété de l’ESF (Marque très recherchée)
- Faible coût au clic car concurrence inexistante
- Risque de confusion des clients
Etape 2. Création d’une campagne Marque
Nous avons ensuite créé une campagne de marque avec l’achat de certains mot-clés comme “ ESF Meribel”Etape 3. Observer les résultats
- Enchère à 0,12€ / clic
- Campagne du 18 Novembre au 3 Février
Les résultats obtenus sont les suivants :
- Nombre de clics : 5333 clics
- Montant dépensé : 520,45 €
- Nombre de commandes : 535
- Chiffre d’affaires : 257 215 € (0,97€ La commande soit 0,2 % du panier moyen)
Statégie offensive
Deux cas peuvent être cité comme référence pour l'utilisation d'une stratégie offensive:
- Lors de la création d'un site : la visibilité sur les moteurs de recherche n'est pas immédiate et l'indexation nécessite du temps pour se mettre en place. Une campagne Adword peut ainsi être un excellent levier pour booster sa visibilité.
- Lorsque l'on tente de se faire une place sur un segment de marché à la concurrence lourde.
Etude de cas & Retour d’expérience : esf La Plagne
esf La Plagne s'est positionnée dans un objectif de conquête de nouveaux marchés dans un contexte ou les expressions clés génériques avaient un faible coûts.
Actions mise en place :
Etape 1. Création de deux campagnes
Etape 2. Achat de mots-clés
Etape 3. Observer les résultats
Actions mise en place :
Etape 1. Création de deux campagnes
Etape 2. Achat de mots-clés
L'achat de mot-clés s'est porté autour de deux keywords principaux pour une campagne allant du 1er Décembre au 31 Janvier.
- "Cours de ski La Plagne" (0,42€ /Clic)
- "école de ski La Plagne" : 0,06€ / Clic
Etape 3. Observer les résultats
Ecole de ski La Plagne
- Nombre de clics : 806 clics
- Montant dépensé : 342,15 €
- Nombre de commandes : 45
- Chiffre d’affaires : 12 547 €
Cours de ski La Plagne
- Nombre de clics : 8583 clics
- Montant dépensé : 512,60 €
- Nombre de commandes : 516
- Chiffre d’affaires : 156 241 €
5 • Développer sa visibilité avec Google My Business
Comment fonctionne Google My Business ?
Créez un compte et revendiquez votre entreprise
- Vérifiez le compte de votre entreprise (Courrier, téléphone, email,...)
- Indiquez vos horaires d’ouverture
- Insérez des photos
- Gérez vos avis : pour masquer au mieux les négatifs...
Récueillez et gérez les avis clients
Un des plus gros intérêts de Google My Business réside dans la fonctionnalité des avis clients. Cela permet d'apporter un regard et de la réassurance à vos clients et de réaffirmer le professionnalisme de votre organisme. Cependant, les avis ne sont pas toujours positifs et il est important de savoir appréhender correctement ces messages en y répondant.
Comment répondre à un avis négatif ?
Pour répondre à un avis quel qu'il soit, connectez-vous à Google My Business depuis votre ordinateur.
Dans le menu de gauche, cliquez sur Avis puis sur "Répondre". Rédigez votre commentaire et postez-le.
Répondez point par point aux critiques de l'avis et insistez aussi sur les points de satisfaction que le client a pu rencontrer malgré son expérience. N'hésitez pas à proposer au client de revenir ou d'échanger plus amplement avec vous.
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Répondez point par point aux critiques de l'avis et insistez aussi sur les points de satisfaction que le client a pu rencontrer malgré son expérience. N'hésitez pas à proposer au client de revenir ou d'échanger plus amplement avec vous.
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